Tham khảo

Dữ liệu của bạn tại Kun Wim

Trang này nói rõ ba thứ: dữ liệu nào được lưu khi bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, phần nào đi kèm mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và bạn yêu cầu chỉnh sửa ở đâu.

Dữ liệu tài khoảnXác minh víCookie trên điện thoạiYêu cầu sửa, xoá
Kun Wim Dữ liệu của bạn tại Kun Wim
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản

Mọi việc liên quan tới dữ liệu cá nhân đều đi qua chính tài khoản của bạn, không qua trang ngoài. Cách này giúp chúng tôi biết chắc người gửi yêu cầu là chủ ví, chứ không phải ai đó nắm được số điện thoại. Bạn mở tài khoản trên điện thoại, vào khung chat, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần nào. Nếu yêu cầu dính tới lệnh rút, chúng tôi xử lý cùng bộ phận xác minh ví.

Khung chat trong tài khoản Đăng nhập rồi mở khung chat, nêu rõ yêu cầu và số điện thoại đã đăng ký. Đây là đường nhanh nhất cho việc xem lại hoặc sửa dữ liệu ví.
Yêu cầu qua thư Bạn muốn có văn bản trả lời để lưu? Gửi thư từ địa chỉ đã gắn với tài khoản, chúng tôi phản hồi lại đúng địa chỉ đó bằng tiếng Việt.
Xác minh trước khi xử lý Trước khi sửa hay xoá, chúng tôi hỏi lại mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không có bước này thì yêu cầu bị dừng, kể cả khi thông tin khớp.
COOKIE VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ ví và phiên đăng nhập

Phần lớn bạn vào bằng điện thoại, nên chuyện bảo mật ở đây gắn với thiết bị nhiều hơn là mật khẩu dài. Cookie phiên giúp bạn quay lại bàn chơi hoặc kèo đang theo mà không phải nhập lại từ đầu; xoá dữ liệu trình duyệt là phiên đó hết hiệu lực. Dữ liệu nạp rút được tách khỏi dữ liệu chơi, và mỗi lần đổi số điện thoại đều cần xác minh lại.

Cookie làm gì trên máy bạn

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ bàn bạn vừa mở, ví dụ Đá Gà Trực Tiếp hay Bầu Cua Cá Cọp. Bạn xoá được bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Ví và giấy tờ để riêng

Ảnh giấy tờ cùng thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm ở khu vực hạn chế truy cập, chỉ mở khi xử lý một lệnh rút cụ thể của bạn.

Đổi thiết bị, đổi số

Đăng nhập từ máy mới sẽ sinh mã OTP về số cũ. Muốn thay số điện thoại, bạn cần xác minh lại ví để tránh có người chiếm tài khoản giữa đường.

Giữ lại bao lâu

Dữ liệu giao dịch nội địa được giữ để đối chiếu khi có tranh chấp. Phần không phục vụ mục đích đó sẽ ngừng lưu sau khi bạn đóng tài khoản.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu bạn hay nhắn cho khung chat nhất khi đọc chính sách này. Câu trả lời viết theo đúng cách hệ thống đang chạy, không phải theo lý thuyết. Nếu tình huống của bạn khác một chút, cứ nhắn kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi kiểm tra riêng.

Chúng tôi lưu tên ví, mã tham chiếu giao dịch và thời điểm chuyển. Mã PIN hay mật khẩu ví của bạn nằm bên phía MoMo, chúng tôi không thấy và không lưu.

Được. Nhắn vào khung chat trong tài khoản, xác minh bằng mã OTP, sau đó chúng tôi liệt kê phần dữ liệu đang lưu, gồm lịch sử nạp rút và nhật ký phiên chơi.

Phần dữ liệu chơi và liên hệ sẽ ngừng lưu. Riêng bản ghi giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money còn giữ để đối chiếu nếu sau này có khiếu nại về tiền.

Chỉ nhân viên xử lý xác minh ví, và chỉ khi đang mở một lệnh rút của bạn. Ảnh không hiện lại trong khung chat sau khi bước xác minh kết thúc.

Không. Nhật ký kèo nằm trong tài khoản bạn. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để tính kết quả vòng chơi hoặc phiên bạn vừa tham gia.

Việc truy cập phụ thuộc pháp luật nơi bạn ở. Nếu kiểm tra vùng cho thấy khu vực không được phép, tài khoản bị hạn chế và chúng tôi ghi lại kết quả kiểm tra đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.